Голосовой ИИ-агент для автоматизации звонков и продаж

Автоматизируйте холодные звонки, обработку входящих заявок и возврат клиентов с помощью голосового ИИ-агента. Подключим к вашей телефонии и CRM за 3–4 дня.

Что это

Что такое автоматический обзвон клиентов

Автоматический обзвон клиентов — это когда голосовой ИИ-агент или по-простому робот звонит клиентам без участия менеджера, ведет диалог по скрипту, задает вопросы, уточняет потребности, обрабатывает возражения и фиксирует результат разговора в системе.

В отличие от обычных сервисов обзвона, где проигрывается запись, ИИ-агент ведет живой диалог и сам в процессе общения с клиентом формулирует необходимые фразы для достижения его цели. Это позволяет автоматизировать холодные звонки, квалификацию лидов и возврат старых клиентов.

Для кого

Кому подходит автоматический обзвон клиентов

Продажники не звонят

Живые менеджеры выгорают, получая отказы на ручных холодных обзвонах базы или обрабатывая простые входящие звонки. Голосовой агент в свою очередь никогда не устает, не теряет мотивацию и работает строго по скрипту.

Работы много, а рук не хватает

Тебе валится много заявок, но ты не успеваешь их прозвонить. Голосовой агент может сам перезванивать по новым заявкам, задавать квалифицирующие вопросы и передавать менеджеру только горячих клиентов, фильтруя спам.

Нет времени на обзвон базы клиентов

В твоей CRM пылятся сотни контактов, которые давно ничего не покупали. Менеджерам некогда им звонить. Голосовой ИИ-агент сам напомнит о вашей компании, предложит скидку и вернет клиентов в воронку продаж.

Ошибки при обзвоне клиентов

Менеджеры забывают скрипты и не фиксируют данные. ИИ-агент в свою очередь строго следует сценарию и сохраняет результаты каждого звонка.

Преимущества

Преимущества голосового робота для обзвона клиентов

Голосовой робот ведет диалог как человек

В отличие от обычных сервисов обзвона клиентов, где проигрывается запись, голосовой ИИ-агент понимает контекст разговора, делает паузы и отвечает на вопросы клиента. Это позволяет использовать агента даже для холодного обзвона клиентов или входящих звонков, где важен живой диалог.

Автоматический обзвон без участия менеджеров

ИИ-агент может самостоятельно выполнять холодный обзвон клиентов, обрабатывать входящие заявки и задавать квалифицирующие вопросы. Менеджер подключается только на этапе, когда клиент уже заинтересован.

Стабильный поток обзвона без выгорания

Ручной обзвон клиентов быстро выматывает сотрудников, из-за чего падает качество звонков. Голосовой робот выполняет обзвон базы клиентов стабильно - не устает, не пропускает контакты и всегда следует скрипту.

Работа строго по скрипту без ошибок

Менеджеры могут забывать скрипты или отклоняться от логики разговора. ИИ-агент ведет диалог по заданному сценарию, корректно обрабатывает ответы клиента и доводит разговор до нужной цели.

Автоматическая фиксация результатов звонков

После каждого обзвона клиента система сохраняет: запись разговора, текстовую расшифровку, результат диалога. Это упрощает контроль качества и анализ эффективности обзвона.

Интеграция с CRM и телефонией

Голосовой робот подключается к вашей SIP-телефонии и может передавать данные напрямую в CRM (например, amoCRM или Bitrix). После звонка автоматически создаются задачи, заполняются поля и сохраняется история общения.

Подходит для малого и среднего бизнеса

Автоматический обзвон клиентов не требует большого отдела продаж. ИИ-агент помогает запустить первые процессы обзвона, разгрузить менеджеров и протестировать гипотезы без найма новых сотрудников.

Быстрый запуск под конкретную задачу

Не нужно разбираться в нейросетях и настройках. Мы адаптируем ваш скрипт под голосового ИИ-агента, настраиваем логику диалога и запускаем первые звонки в течение 3–4 дней.

Кейсы

Наши результаты на примере разных бизнесов

Точка Света

Модернизация освещения

Нужно было прозвонить холодную базу предприятий с целью получения контактов ЛПР. Работа простая, объемная и малоэффективный для человека, но для голосового агента это идеальная задача. Главной сложностью был обход IVR-роботов (автоответчиков) на городских номерах, с чем агент смог справиться благодаря его гибкости.

10%

Дали контакт

72 руб

Ср. цена звонка

2:30 мин

Ср. длина звонка

Пример звонка

Уточняем потребность у предприятия

0:00 / 0:00

B2BХолодные звонкиОбход автоответчиков

Электрик-Мастер

Cредства электрозащиты

Задача состояла в реактивация базы B2B-клиентов из CRM, чтобы они снова начали покупать. Мгновенные продажи по телефону в этой нише не работают, поэтому голосовой ИИ-агент напоминал про сгорающую скидку, предлагал ее зафиксировать на будущий заказ, когда клиенту будет актуальна закупка. За эту дату уже сможет зацепиться живой продавец.

Назвали дату

39 руб

Ср. цена звонка

1:20 мин

Ср. длина звонка

Пример звонка

Напоминаем клиенту про скидку (отказ)

0:00 / 0:00

B2BРеактивация базы

NDA

Школа подготовки к ЕГЭ и ОГЭ

Цель обзвона была в квалификации родителей, дети которых записались на бесплатный пробный тест, чтобы во время презентации результатов живому менеджеры было за что зацепиться для продажи. Агент связывался с родителями и задавал простые вопросы, чтобы понять – нужна ли им дальнейшая помощь репетиторов или нет.

12%

Нужна помощь

31 руб

Ср. цена звонка

1:05 мин

Cр. длина звонка

Пример звонка

Квалифицирует родителя ученика

0:00 / 0:00

B2CКвалификация лидов

Цены

Сколько стоит автоматический обзвон клиентов

Разовая настройка

от45 000 ₽

Самое сложное в ИИ — заставить его говорить так, как нужно вашему бизнесу. Мы берем скрипты, адаптируем их под ИИ, настраиваем логику и проводим тесты.

В разовую настройку входит

Адаптация скрипта под специфику ИИ
Интеграция с CRM / настройка аналитики
Подключение к вашей SIP-телефонией
Тестовые прозвоны до идеального качества диалога

Помесячный план

от0 ₽/ мес.

Ты платишь только за то, что используешь. План формируется под нужные объем минут, качество голоса и LLM-модели.

В план входит

Доступ к платформе аналитики и транскрибаций
Доступ к разным голосам и мозгам (LLM)
Поддержка в случае проблем
Отмена в любой момент

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Не нашел ответа на твой вопрос?

Давай обсудим его лично на бесплатной 30-минутной консультации, где ты получишь ответы на все интересующие тебя вопросы

Как работает автоматический обзвон клиентов?

Автоматический обзвон клиентов работает следующим образом: загружаешь базу контактов, задаешь сценарий разговора, после чего голосовой ИИ-агент начинает звонить и вести диалог с клиентами самостоятельно. В отличие от классического обзвона роботом, ИИ-агент: — понимает ответы клиента; — задает уточняющие вопросы; — ведет разговор к нужной цели (например, назначение встречи). После каждого звонка сохраняется запись, расшифровка и результат диалога.

Можно ли использовать ИИ для холодного обзвона клиентов?

Да, голосовой ИИ-агент подходит для холодного обзвона клиентов, если сценарий правильно адаптирован под диалог. ИИ не просто зачитывает текст, а реагирует на ответы собеседника, обрабатывает базовые возражения и удерживает внимание в разговоре. Чаще всего его используют для: — первичного контакта; — выявления интереса; — получения согласия на дальнейшее общение. Далее в процесс подключается живой менеджер.

Сколько стоит минута обзвон базы клиентов роботом?

Стоимость минуты обзвона базы клиентов зависит от нескольких факторов: — качество голоса; — используемая модель ИИ (LLM или степень умности по-простому). В среднем: — простой автоматический обзвон: от 15–20 ₽ за минуту. — более «живой» голос для продаж: от 30–40 ₽ за минуту.

Можно ли подключить к amoCRM или Bitrix24?

Да, голосовой ИИ-агент можно подключить к amoCRM и Bitrix24 c нашей помощью. После каждого звонка робот может: — создавать или обновлять сделки; — заполнять поля; — сохранять расшифровку разговора; — ставить задачи менеджерам. Это позволяет встроить автоматический обзвон клиентов прямо в текущую воронку продаж.

В чем отличие вашего ИИ от обычного автоответчика?

Обычный сервис для обзвона клиентов просто проигрывает аудиозапись, и люди бросают трубку в первые 5 секунд. Наш голосовой ИИ-агент слушает собеседника, делает паузы, понимает контекст и отвечает на возражения. Клиент ведет живой диалог.

Подходит ли автоматический обзвон для малого бизнеса?

Да, особенно если нет ресурсов на полноценный колл-центр. Автоматический обзвон клиентов помогает малому бизнесу: — не терять входящие заявки; — регулярно обрабатывать базу клиентов; — запускать холодный обзвон без найма сотрудников; Это простой способ протестировать продажи по телефону и увеличить количество контактов с клиентами без роста команды.

Где взять базу клиентов для обзвона?

Мы не продаем базы данных. Вы загружаете в систему собственные контакты: это может быть холодная база, собранная вашим отделом маркетинга, заявки с сайта (для мгновенного перезвона) или ваши старые спящие клиенты из CRM.

Какие номера используются для обзвона клиентов?

Робот подключается к вашей действующей SIP-телефонии. ИИ будет звонить с ваших рабочих номеров, что повышает уровень доверия клиентов.

Соблюдает ли голосовой агент 152-ФЗ о персональных данных?

Мы сделали все возможное, чтобы вы не переживали на данный счет, поэтому преимущественно использовали российские технологии в разработке агента. Единственная оговорка в том, что пока в России не удалось сделать голос максимально похожий на человеческий, в отличие от западных конкурентов. Ты можешь законно использовать западный голос, где качество разговора очень важно (холодные продажи), но с ограничением, что агент не может проговаривать персональные данные клиента (при этом ничего не мешает агенту спрашивать их у клиента).

Консультация

Давай автоматизируем обзвон клиентов в твоём бизнесе

Мы обсудим твою задачу, посчитаем экономику и честно скажем, сможет ли ИИ-агент увеличить твою прибыль.

Консультация в среднем длится 30-40 минут.
Это абсолютно бесплатно и ни к чему тебя не обязывает.

Заявка на консультацию

Имя

Телефон

Описание задачи